顧曉琨說(shuō)到：每個(gè)人都會(huì)表達(dá)自身的態(tài)度，正是這樣，網(wǎng)易認(rèn)為態(tài)度是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，它決定了用戶的生活方式與價(jià)值觀，也決定了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式以及推廣策略。所以網(wǎng)易在2014年就提出了態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)，用態(tài)度去連接內(nèi)容，用戶以及客戶，這是一個(gè)非常好的激發(fā)三者之間共贏的核心因素。態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展了兩年以后，網(wǎng)易為很多客戶打造了一系列的成功案例，但是我們希望態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)更加落地，更加具體，更加工具化，更加容易被我們廣告主使用?；谶@樣的目標(biāo)，網(wǎng)易研發(fā)了態(tài)度標(biāo)簽這個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)全網(wǎng)用戶對(duì)熱點(diǎn)事件以及話題的態(tài)度和語(yǔ)義的分析，把態(tài)度抽離出來(lái)，提供給我們的廣告主，為我們提供創(chuàng)意的方向。

具體來(lái)說(shuō)，態(tài)度標(biāo)簽有三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，第一，態(tài)度標(biāo)簽是用戶與品牌態(tài)度連接的洞察工具?，F(xiàn)在是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)盛行的年代，明星背后的粉絲是非常具有購(gòu)買(mǎi)力的人群，基數(shù)非常龐大。比如李宇春，如果我們的一個(gè)客戶想要影響所有的玉米，他會(huì)怎么做？他有一種簡(jiǎn)單的辦法，請(qǐng)李宇春代言，可能會(huì)付出高昂的成本，這些玉米喜歡李宇春到底喜歡什么？基于這樣的思考，態(tài)度標(biāo)簽研究了跟李宇春相關(guān)話題的相關(guān)數(shù)據(jù)，得到一個(gè)核心的態(tài)度，叫獨(dú)立。李宇春是選秀歌手出身，她很少有負(fù)面新聞，有著獨(dú)立、有才華的良好藝人形象，很多玉米在她身上找到了自己特別認(rèn)同的獨(dú)立態(tài)度。我們建議我們客戶在傳播話題策略以及與李宇春粉絲溝通上更加注重對(duì)獨(dú)立這個(gè)態(tài)度的傳播，這是一個(gè)例子。

第二，態(tài)度標(biāo)簽是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意工具，網(wǎng)易新聞客戶端是大家獲取新聞的一個(gè)平臺(tái)，態(tài)度標(biāo)簽在內(nèi)容方面的應(yīng)用正是基于這個(gè)產(chǎn)品，我們發(fā)現(xiàn)在春節(jié)之前，有一個(gè)趨勢(shì)，大家都在討論回家過(guò)年，無(wú)論是跟朋友相見(jiàn)、跟家人相聚，都可以提煉出一個(gè)詞叫“在一起”。那時(shí)候我們有一個(gè)客戶，必勝客，他們希望做一輪傳播，想激發(fā)大家對(duì)“在一起”歡聚享受美食的訴求，我們圍繞這樣一個(gè)創(chuàng)意，這樣一個(gè)態(tài)度，在網(wǎng)易的移動(dòng)產(chǎn)品矩陣?yán)锩孀隽?ldquo;愛(ài)在一起”的主題傳播，比如在新聞客戶端會(huì)有愛(ài)在一起的內(nèi)容策劃，圍繞態(tài)度本身，我們創(chuàng)造了為用戶所接受的一種內(nèi)容。

第三，態(tài)度標(biāo)簽不僅能被網(wǎng)易自己使用，也能被整個(gè)行業(yè)使用，它是智能營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意工具，有了態(tài)度標(biāo)簽之后，可以給做創(chuàng)意的人提供很好的幫助，他知道他影響的用戶有怎樣的態(tài)度，基于這樣的前提，再?lài)@客戶的需求展開(kāi)創(chuàng)意，展開(kāi)規(guī)劃，會(huì)讓這件事情對(duì)客戶來(lái)說(shuō)更有說(shuō)服力，對(duì)自己來(lái)說(shuō)更有目標(biāo)性。